Visszaküldés és elállás

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján a Kirakós Boltnál leadott rendelésektől a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállhatsz.

Az elállási jog gyakorlása

Az elállási szándékot elegendő e-mailben jelezni a [email protected] címen, a megrendelés azonosításához szükséges adatokkal (név, rendelés dátuma, termék megnevezése). Az elállást nem kell indokolni.

A termék visszajuttatása

Az elállási nyilatkozat beérkezése után 14 napon belül vissza kell küldened a terméket a Kirakós Bolt által megadott visszaküldési címre, amelyet e-mailben közlünk. A visszaküldés költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt áru érkezett.

Visszatérítés

A visszaküldött, sértetlen állapotú termék árát a kézhezvételt és ellenőrzést követően, legfeljebb 14 napon belül visszautaljuk a vásárló által megadott bankszámlára.

Kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható, ha a kirakó vagy fejtörő csomagolását felbontották és a termék emiatt higiéniai vagy minőségi okból nem adható el újra (pl. kibontott, összerakott papír kirakó). A bontatlan csomagolású termékekre a 14 napos elállási jog teljeskörűen érvényes.

Sérült vagy hibás termék

Ha a kézhez kapott kirakó, fejtörő vagy kiegészítő sérülten vagy hiányosan érkezett, kérjük, fényképes dokumentációval jelezd ezt a kapcsolattartási e-mail címen – ezekben az esetekben a visszaküldés költségét mi viseljük, és csereterméket vagy visszatérítést biztosítunk.